Счастливый взгляд - Курск, улица Карла Маркса, 68

Всё понравилось - и проверка зрения , и обслуживание.

05.07.2021 г. примерно в 11 часов зашёл в эту оптику «Счастливый взгляд» (СПб. В.О. 7 линия 42) за консультацией по поводу прогрессивных линз к очкам. Продавец и врач оказались не компетентны в этом вопросе. Более того, продавец Дроздова Л. А. сама это сказала и даже горделиво возгордилась этим. Так же на мою просьбу проверить мои линзы, сказали, что у них нет таких приборов. При разговоре со мной Дроздова Л. А. вела себя очень грубо, на что я сделал ей замечание. Она на это ответила, что я могу жаловаться на неё хоть куда, потому что за это место она не держится и сама хочет уволиться отсюда. А когда я начал писать в их «Жалобной книге» жалобу на неё, с её стороны на меня посыпались оскорбления в хамской изощрённой форме. Мешая писать мне, она несколько раз подходила и отбирала от меня эту «Жалобную книгу». Более хамского отношения - я не встречал никогда.

Заказал муж очки мне на 8 марта с затемнением, обещали через неделю выдать заказ.Позвонили через неделю , что можно получить. Но ,когда я , преевкушая свой подарок, пришла ,оказалось, что затемнение сделать забыли. Опять ждать неделю...... Живу в Пушкине , там же на ул.Оранжкрейной был оформлен заказ.

Мошенники. Заманивают акциями, и продают продукт низкого качества. Изготовили очки которыми нельзя пользоваться, деньги возвращать отказались.

Проверили мне в салоне в Гринне г. Орёл зрение, заказал очки. За пару недель понял, не удобно ими пользоваться, пришёл решить этот вопрос в салон, врач и менеджер вникать особо в проблему не захотели, отговорки - привыкнуть должен, но пользоваться очками мне не комфортно. Решил проверить зрение в другом салоне этой же сети(р-н Автовокзала), результат обследования отличается от предыдущего (отличается результат обсл. и из поликлиники) Попросил в салоне Гринна все таки решить мою проблему путём замены одной линзы. Одна смена с продавцом вроде бы решила проблему, сказав , что заменят без проблем, составим документацию и все (сразу не смогли сделать, программа зависла на ПК) Пришёл на следующий день, информация уже другая. В итоге, создалась конфликтная ситуация, потому что замена будет производиться за счёт работников салона, т.к. они не правильно выписали рецепт( с их же слов). Второй день висит программа, с помощью которой составляется документация (ещё раз попросили прийти позже). Пришёл, опять информация изменилась - "заменить не можем, только возврат и заказ заново, НО уже по ценам выше". Мол, я брал по акции, а акция закончилась. Сказал оформить возврат, покупать больше желания нет, надеюсь с возвратом средств не будет проблем, куплю в другом месте. В общем кошмар полнейший, ещё и сказали, отзывы у салона хорошие. ГДЕ они?? Если следят представители - Научите менеджера в Гринне г. Орёл (Шлендик Наталью Валерьевну) разговаривать с посетителями, она не на базаре семечки продаёт.. Её слова -" зачем вы бегали в другой салон проверяться", куда я "бегаю" и зачем, это совершенно не её ума дело. Вроде все нормально шло сначала, было в планах постоянно покупать в вашей сети, но желание отпало совсем. И почему у врачей разные результаты получаются тоже не понятно...

Заказала две пачки линз Ocuvue Oasys и большой раствор 28 апреля. Заказ №483294. Общая сумма составляла 3000, которые я сразу перевела магазину, и явно напрасно! При оформлении заказа было написано, что заказ придёт в течение 1-2 дней. Как только заказ был оплачен, пришла смска, говорящая о том, что заказ придёт через 2 недели! Откровенный обман! Я сразу же отменила заказ. Даже не прошло 10 минут после оформления заказа. Деньги за три недели так и не вернули! Я писала на почту раз 20, мне отвечали одно и тоже: подождите. Сначала сказали, что надо ждать 5 раб. дней, потом - что 10. Прошло уже 3 недели!!! Денег как не было - так нет! Более того, нет и линз с раствором! Это была явная ошибка - заказывать в этой оптике! Никогда к Вам не вернусь! И никому не советую!

Очень сильное навязывание дорогих линз и оправ. Пришло к ним прямо от доктора с рецептом. Очень долго уговаривали проверить зрение у них ещё раз. Потом сказали, что мне нужны не одни очки, а двое. Короче, разводили на деньги, как могли. Были очень не довольны, что это им не удалось. Постораюсь большие не приходить в магазины этой сети и никому не советую.

Купил очки в салоне на пр. Новочеркасском 32 в СПб. Очки изготовили с браком - линзы не прочно соединены с оправой. Я потребовал вернуть деньги за некачественно изготовленный товар. Мне ответили, что вернем деньги только за оправу, а за линзы нет. Я согласился на вариант возвращения денег за оправу и возврат мне линз. Мне сказали что у них нет наличных денег и они сейчас это сделать не могут (вернуть 4000 руб за оправу!!!) и еще подумают отдавать мне линзы или нет )))))) Господа, если Вы не хотите кормить бракоделов, то проходите мимо салона "Косой взгляд", благо оптик в городе предостаточно.

За год бережной эксплуатации очковые линзы пришли в полную негдность, на горячей линии просто принимают претензии, но не реагируют на них абсолютно! Качество отвратительное.

Зашла в данный салон в Екатеринбурге, в ТЦ Гипербола, сказала что у меня есть оправа и мне нужно подобрать стекла. На мой вопрос показать образцы и предоставить цены, консультанты сказали что образцов у них нет,хотя я знаю салоны, где все образцы покажут, расскажут, скажут что для данной оправы лучше, посоветую какое напыление, из какого материала и прочее. А тут консультант взяла непонятное стекло и начала рисовать фломастером по стеклу и нести какую то чушь. Я просила все же подробнее рассказать о том, что я хочу, но в ответ она начала рассказывать про акции их салона, которые меня не интересовали совсем. Эпогеем было то, что она сказала что мне по пенсионному удостоверению еще будет скидка, в связи с чем я была ошарашена и как женщина оскорблена, сказав консультантке что мне до пенсии еще далеко (хотя выгляжу я ухожено и моложе своих лет). Вопрос: кого набирают в такие салоны и почему не учат профессионально вести диалог с покупателем?! про этику поведения я молчу.После этого я молча развернулась и больше туда НИ НОГОЙ

Здравствуйте,моя история такова,перед новым годом заказала очки,врач обследовал(платно )зрение,были очень милы,заплатила за срочность,через 2 часа получила очки,стоили 5 600руб,через неделю дужка сломалась,пришла по гарантии менятьи я пожаловалась еще на счет дискомфорта после очков,мне предложили снова проверить зрение и оказалось прошлый раз мне выписали рецепт на +3,5.в итоге после повторной проверки ,у меня +2,75 и др глаз +3,00.это ладно,обещали исправить и выдать новые очки по новому рецепту,пришлось доплатить,очки жду по сей день,мне отвечают что главный офис не подтвердил чего то!без очков не могла оставаться купила новые вторая пара 6900 очень быстро были готовы на след день,но через неделю и эта оправа сломалась ,пришла с нова в салон,обещали в течении трех дней все будет ,ок,и так меня кормят по сей день,то касса не работает,то зависло,то оправы нет,так мои сданные сломанные очки лежат прямо на полочке у кассы.звонила на горячую линию,мне обещали перезвонить и решить проблему.звонка до сих пор не было!

Дважды пыталась в интернет магазине «счастливого взгляда» заказать линзы для астигматизма,в первый раз через несколько дней мне пришёл отказ ,что на складе таких линз нет,срок ожидания месяц,никаких извинений ничего не было принесено,в итоге я отсталась без линз,подумав что всякое бывает ,заказала в другом месте и вот пол года спустя ,я пробую повторно заказать линзы и та же самая история ,уважаемые создатели сайта уберите эти линзы из интернет магазина ,вы такая большая организация ,а одна и та же ситуация повторяется дважды,причём ваши сотрудники общаться не умеют совсем,клиентоориентированность можно приравнять к нулю ,даже извинений элементарно принести не могут ,больше к вам ни ногой ...печально

Заказала на Московском 189 (СПб) очки 26го декабря с японскими линзами (со слов продавца: "немецкие придется ждать, а японские у нас на складе, очки будут сделаны быстрее), с учетом праздников и "ну чтобы точно уже было готово и Вы не переживали", готовность заказа поставили на 14е января, обещали позвонить по готовности. В назначенное число вечером, устав ждать, позвонила сама: "Поставка линз задержалась, отзвонимся, как только заказ будет готов." 18го января позвонили: "В связи с праздниками доставка линз задержалась, но они уже пришли и идут в обработку, заказ будет готов 24го января, но Ваш салон закрывается на ремонт, поэтому получить очки можно будет либо в другом салоне, либо после 1го февраля. Отзвонимся по готовности и выберете удобный вариант получения." Думаете, мне позвонили 24го? Как бы не так. Сама опять набрала оптику 29го числа, услышала традиционное: "Не готовы, но вот уже почти: уходят к мастеру и будут готовы через день-два." Все еще верю, что очки все же получу когда-то (очень рада, что мои старые еще функционируют и я могу позволить себе такое ожидание). Хотела оставить отзыв на сайте, но никак не могу найти форму для него - только страницу со сплошь положительными отзывами: складывается впечатление, что написано это все на заказ. Подводя итог хотелось бы сказать, что я крайне недовольна услугами оптики "Счастливый взгляд" и не думаю, что буду повторно что-то заказывать.

Более ущербного магазина не встречала. Горячая линия - колхозные доярки и дояры, не способные нормально разговаривать. Обратилась на горячую линию, в ответ какое-то малолетнее существо (оператор) со слюнями брызгало в трубку с той стороны, кричало, что не может отвечать на мой вопрос, так как это горячая линия, про наличие или параметры своего продукта они ничего не знают, идите лично в магазин!! Орал в трубку как резаный, угрожал бросить трубку, истерил. Кошмарно, такое чувство, что позвонила в психушку. Впервые с таким столкнулась, а казалось бы - коммерческая сеть, где вроде как донесение информации до потребителя должно быть одной из главных задач. Ущербный, убогий магазин, и точно такие же сотрудники. Свой товар не знают, с клиентами общаться не умеют, операторы психически больные, горячая линия непонятно для чего существует, может, чтобы дать рабочие места инвалидам с задержкой умственного развития (судя по общению операторов).

Я очень постоянно за рулём, покупаю очки для вождения уже много лет. Всегда заказывал в Счастливом взгляде, так как в плане очков довольно консервативен, привык и обращаюсь только сюда. Не хочется рисковать и заказывать в другом салоне. В последний раз не нашёл подходящую модель салоне у дома на Косыгина. Консультанты меня уже знают, отправили на Лиговский 52. С их слов, там крупнейший в России центр медицинской оптики открылся. Ну что же, пожалуй, стоит согласиться! Консультант мне помогла подобрать оправу, иначе я бы до вечера там возился, уж очень большой выбор. А ещё получил скидку на очки в 20%. Всегда приятно получать скидки.

Редко когда пишу отзывы, но Мегаоптика меня приятно удивила. Меняли ребёнку линзы в очках, предварительно пройдя обследование у врача. Впервые за 4 года, мой сын без истерик и недовольств, проверился на всех аппаратах! Врач Светлана Николаевна, легко нашла подход к ребёнку, что он даже после приёма сказал, что теперь будет ходить только к ней. Удивляюсь и радуюсь, теперь будем ходить только сюда.

Ходила в разные салоны оптики чтобы сделать себе новые очки , в итоге тут самый большой выбор оправ! Консультанты тоже со мной прямо ходили , помогали все подбирать. Плюс проверили зрение на всяких разных аппаратах, и на астигматизм, и сетчатку посмотрели. Сделали за месяц очки, так как утонченные стекла пришлось заказывать из Германии. Очки уже роняла пару тройку раз, но пока ТТТ все ок))) Рекомендую, отличный салон!

Отличный магазин Мегаоптика, где под одной крышей есть всё, что необходимо для людей с проблемой зрения. Начиная от проверки зрения, заканчивая терапевтическим лечением несложных заболеваний глаз. Ну а про выбор оправ я просто молчу, здесь можно на полдня зависнуть. Я лично хожу на курс процедур, помогающий при зрительном утомлении. Работаю много с ПК, поэтому профилактика необходима. Если вдруг понадобятся очки, не раздумывая, буду здесь выбирать.